ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ И УСЛУГ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ СЛУЖБ ОАО "КОМТАТ"

1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. КОМТАТ - ОАО "Комтат", предоставляет услуги передачи данных и услуги телематических служб.
1.2. АБОНЕНТ - лицо, заключившее Договор с ОАО "Комтат" о предоставлении услуг передачи данных и услуг телематических служб.
1.3. Сеть - Всемирная сеть Интернет, и другие информационно-компьютерные сети.
1.4. Сеть КОМТАТ - информационно-компьютерная сеть КОМТАТ и совокупность объектов связи КОМТАТ, обеспечивающие доступ к сети Интернет, а также к другим информационным сетям и услугам.
1.5. Сервер КОМТАТ - Оборудование и ПО КОМТАТ, позволяющее обеспечивать предоставление услуг АБОНЕНТУ, аудентификацию АБОНЕНТА, а также учет и тарификацию предоставленных услуг.
1.6. Прейскурант тарифов - документ, утвержденный генеральным директором ОАО "Комтат", содержащий сведения о действующих видах услуг и ценах на них. Тарифы публикуются на web-сервере КОМТАТ www.comtat.ru.
1.7. Лицевой счет - документ КОМТАТ, ведущийся учетной системой КОМТАТ, отражающий потребленные АБОНЕНТОМ услуги, их стоимость и авансовые платежи, внесенные АБОНЕНТОМ.
1.8. Трафик - объем переданной информации, который измеряется в байтах, в килобайтах, мегабайтах, гигобайтах.
1.9. Расчетный месяц - Период времени, в течение которого АБОНЕНТ потребляет и обязуется оплатить услуги. Период равняется календарному месяцу.
1.10. Договорные тарифы - Тарифы на услуги, не оговоренные в Прейскуранте тарифов, или специальные тарифы, заыиксированные для АБОНЕНТА.

2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

2.1. ПРЯМОЙ ДОСТУП Dial-up IP (SLIP/PPP по коммутируемым телефонным линиям). ПОЧТОВЫЙ ДОСТУП (POP3-протокол)
2.1.1. Такое подключение предоставляет доступ к информационным ресурсам и стандартным сервисам
компьютерных сетей с персонального компьютера АБОНЕНТА.
2.1.2. С технологической точки зрения Dial-up IP (SLIP/PPP) представляет собой IP-соединение с сервером доступа КОМТАТА по коммутируемой телефонной линии с динамическим выделением IP-адреса на время сеанса работы или с выделением постоянного IP-адреса при наличии ресурса. Почтовые сервисы используют протокол POP3. Необходимо наличие у АБОНЕНТА IBM PC-совместимого компьютера с оперативной памятью не менее 4Мб, модема (со скоростью не менее 9600 бит/сек), телефонной линии и операционной системы Windows .
2.1.3. После поступления авансового платежа на расчетный счет КОМТАТА АБОНЕНТУ предоставляется:

имя и пароль для входа в сеть;

адрес электронного почтового ящика;

номер ЛС в учетной системе КОМТАТА
2.1.4. Возможность получения услуги в полном объеме обеспечивается в течение 2-х рабочих дней с момента оплаты.
2.1.5. КОМТАТ обеспечивает АБОНЕНТУ:

круглосуточную передачу электронных сообщений АБОНЕНТА;

круглосуточный прием и хранение на компьютерах КОМТАТА электронных сообщений, адресованных АБОНЕНТУ;

консультации по вопросам использования стандартного ПО.
2.1.6. КОМТАТ гарантирует хранение сообщений в почтовом ящике АБОНЕНТА в течении срока действия Договора на абонентское обслуживание при условии положительного баланса на ЛС АБОНЕНТА.
2.1.7. Если иное не оговорено в Прейскуранте, АБОНЕНТ самостоятельно оплачивает все услуги телефонных компаний (или других организаций) по установлению соединения с коммуникационным оборудованием КОМТАТА (в том числе и поминутную оплату местных соединений).
2.1.8. Предоставление Услуги лНастройка ПО на ПК АБОНЕНТА с выездом к АБОНЕНТУ⌠ возможно при обеспечении со стороны АБОНЕНТА выполнения следующих условий:

Модем должен быть подключен к компьютеру и телефонной линии или должна быть обеспечена техническая возможность для подключения модема.

Должен быть доступен дистрибутив Windows в пределах конфигурации.

Загрузка системы должна происходить без ошибок (отсутствуют конфликты по IRQ, ошибки системного реестра, конфигурации)

На диске должно быть свободного места > 50 Мб.

При невыполнении перечисленных условий, настройка осуществляется по отдельной заявке, и оплачивается отдельно.

2.2. ПОЧТОВЫЙ ДОСТУП (UUCP)
2.2.1. Почтовый доступ предоставляет возможность приема и передачи электронных почтовых сообщений в сетях Всемирного объединения Интернет и сетях, имеющих почтовые шлюзы с Интернет, с персонального компьютера АБОНЕНТА.
2.2.2. С технологической точки зрения Почтовый доступ представляет собой соединение по коммутируемой телефонной линии с почтовым сервером КОМТАТА -по протоколу UUCP (UNIX-to-UNIX CoPy) . Почтовый доступ требует наличия у АБОНЕНТА IBM PC-совместимого компьютера, модема и телефонной линии. Может использоваться практически на любом компьютере с операционной системой MS-DOS.
2.2.3. После поступления авансового взноса на расчетный счет КОМТАТА АБОНЕНТУ предоставляется:

адрес электронного почтового ящика;

пароль для входа в сеть;

номер ЛС в учетной системе КОМТАТА.
2.2.4. Возможность получения услуги в полном объеме обеспечивается в течение 2-х рабочих дней с момента оплаты.
2.2.5. КОМТАТ обеспечивает АБОНЕНТУ :

-круглосуточную передачу электронных сообщений АБОНЕНТА;

-круглосуточный прием на компьютерах КОМТАТА электронных сообщений, адресованных АБОНЕНТУ.

-хранение в течение 5 суток на компьютерах КОМТАТА электронных сообщений, адресованных АБОНЕНТУ.
2.2.6. Обеспечивается качество услуги почтового доступа по категории лПриемлемое⌠ в соответствии с РД 45.128-2000, утвержденным Приказом Минсвязи РФ от 12.11.2001г.

2.3. ПОСТОЯННОЕ IP СОЕДИНЕНИЕ (Интернет по выделенной линии связи)
2.3.1.Постоянное IP соединение предоставляет возможность доступа к информационным ресурсам и стандартным сервисам компьютерных сетей с компьютера АБОНЕНТА или с компьютеров локальной сети АБОНЕНТА.
С технологической точки зрения постоянное IP соединение представляет собой соединение с сервером доступа КОМТАТА по выделенной линии связи. Требуется наличие выделенного сервера в локальной сети АБОНЕНТА и выделенной линии связи.
2.3.2. На этапе согласования Договора с АБОНЕНТОМ решаются вопросы организации выделенной линии связи, приобретения необходимого оборудования и определения объемов работ КОМТАТ для осуществления подключения.
2.3.4. Возможность получения услуги в полном объеме обеспечивается в течение 30 дней с момента оплаты.
2.3.5. КОМТАТ без дополнительной оплаты:

предоставляет 8 адресов из сети класса С из блока КОМТАТ и обеспечивает ее маршрутизацию;

размещает вторичную зону DNS этой сети на двух серверах DNS КОМТАТА.
2.3.6. При смене провайдера АБОНЕНТ теряет права на использование выданных ранее сетей из блока КОМТАТ и на размещение зон DNS на серверах КОМТАТ.
2.3.7. Учет трафика к АБОНЕНТУ и от него осуществляется на всех маршрутизаторах КОМТАТА. Трафик считается принятым (отправленным), если он зафиксирован хотя бы одним маршрутизатором КОМТАТА. КОМТАТ не несет ответственности за недоставку части зафиксированного трафика до АБОНЕНТА (до адресата), если недоставка обусловлена не зависящими от КОМТАТА причинами, в частности, недостаточной пропускной способности канала АБОНЕНТА (канала адресата или транзитного провайдера), фильтрами, установленными у АБОНЕНТА (адресата или транзитного провайдера), или ошибками маршрутизации, сделанными АБОНЕНТОМ.

2.4. ADSL СОЕДИНЕНИЕ
2.4.1. ADSL - соединение предоставляет возможность доступа к информационным ресурсам и стандартным сервисам компьютерных сетей с компьютера АБОНЕНТА или с компьютеров локальной сети АБОНЕНТА.
2.4.2. С технологической точки зрения ADSL соединение представляет собой соединение с сервером доступа КОМТАТ по DSL каналу. Требуется наличие ADSL-модема, и DSL-канала. DSL-канал организовывается на уже имеющейся телефонной линии АБОНЕНТА.
2.4.3. После поступления оплаты на расчетный счет КОМТАТА АБОНЕНТУ предоставляется:

адрес электронного почтового ящика;

номер ЛС в учетной системе КОМТАТА.
2.4.4. Возможность получения услуги в полном объеме обеспечивается в течение 20-и рабочих дней с момента оплаты.
2.4.5. Учет трафика к АБОНЕНТУ и от него осуществляется на всех маршрутизаторах КОМТАТА. Трафик считается принятым (отправленным), если он зафиксирован хотя бы одним маршрутизатором КОМТАТА. КОМТАТ не несет ответственности за недоставку части зафиксированного трафика до АБОНЕНТА (до адресата), если недоставка обусловлена не зависящими от КОМТАТА причинами, в частности, недостаточной пропускной способности канала АБОНЕНТА (канала адресата или транзитного провайдера), фильтрами, установленными у АБОНЕНТА (адресата или транзитного провайдера), или ошибками маршрутизации, сделанными АБОНЕНТОМ.

2.5. КАБЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ
2.5.1. Услуга Кабельный Интернет предоставляется, используя распределительную сеть кабельного телевидения КОМТАТ (СКТВ КОМТАТ), которая обеспечивает двунаправленную передачу данных между кабельным модемом АБОНЕНТА и сетью КОМТАТ. Для этого используется оборудование, совместимое со стандартом передачи информации по кабельным сетям DOCSIS 1.0 1.2.
2.5.2. АБОНЕНТ должен либо быть абонентом СКТВ КОМТАТ и не иметь заолженности по абоненской плате, либо проживать в доме, в котором имеется возможность подключения к СКТВ КОМТАТ.
2.5.3. После поступления авансового взноса на расчетный счет КОМТАТА АБОНЕНТ получает:

адрес электронного почтового ящика;

номер ЛС в учетной системе КОМТАТА.
2.5.4. Возможность получения услуги в полном объеме в подключенных домах обеспечивается в течение 12-и рабочих дней с момента оплаты. Для осуществления подключения на ПК абонента должна быть установлена сетевая карта, или требуется наличие сетевой карты у Абонента.
2.5.5. Учет трафика к АБОНЕНТУ и от него осуществляется на всех маршрутизаторах КОМТАТА. Трафик считается принятым (отправленным), если он зафиксирован хотя бы одним маршрутизатором КОМТАТА. КОМТАТ не несет ответственности за недоставку части зафиксированного трафика до АБОНЕНТА (до адресата), если недоставка обусловлена не зависящими от КОМТАТА причинами, в частности, недостаточной пропускной способности канала АБОНЕНТА (канала адресата или транзитного провайдера), фильтрами, установленными у АБОНЕНТА (адресата или транзитного провайдера), или ошибками маршрутизации, сделанными АБОНЕНТОМ.

2.6. РАЗМЕЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ НА WWW-СЕРВЕРАХ КОМТАТА
2.6.1. АБОНЕНТ самостоятельно разрабатывает форму представления информации. Разработка представления информации персоналом КОМТАТ осуществляется по отдельному Договору.
2.6.2. Размещение и обновление информации осуществляются АБОНЕНТОМ по FTP или персоналом КОМТАТ. Обновление информации персоналом КОМТАТ осуществляется не чаще одного раза в месяц.
2.6.3. Возможность получения услуги в полном объеме обеспечивается в течение 2-х рабочих дней с момента оплаты
2.6.4. КОМТАТ обеспечивает возможность круглосуточного доступа к информации АБОНЕНТА.
2.6.5. При полном исчерпании средств на ЛС АБОНЕНТА КОМТАТ оставляет за собой право закрыть доступ к информации АБОНЕНТА на WWW-серверах КОМТАТ.
2.6.5. При полном исчерпании средств на ЛС АБОНЕНТА КОМТАТ оставляет за собой право закрыть доступ к информации АБОНЕНТА на WWW-серверах КОМТАТ.
2.6.6. КОМТАТ имеет право удалить информацию АБОНЕНТА с WWW-сервера КОМТАТ без сохранения, если в течение 10 дней с момента полного исчерпания средств на ЛС АБОНЕНТА не будет погашена образовавшаяся задолженность и внесена очередная минимальная предоплата.

2.7. ПОДДЕРЖКА АДРЕСА ДОСТУПА (URL) К ИНФОРМАЦИИ АБОНЕНТА, РАЗМЕЩЕННОЙ НА WWW-СЕРВЕРАХ КОМТАТА
2.7.1. Для организации адреса доступа к информации АБОНЕНТА (URL) КОМТАТ предоставляет доменные имена КОМТАТА (<домен КОМТАТ>) вида kazan.ru, chelny.u, nkama.ru, tatarstan.ru и другие.
2.7.2. Для адреса (URL) вида http://<домен КОМТАТ>/<имя пользователя>/ : <домен КОМТАТ> выбирается из набора доменов КОМТАТ kazan.ru, chelny.u, nkama.ru, tatarstan.ru и другие. <имя пользователя> определяется АБОНЕНТОМ по согласованию с КОМТАТОМ.
2.7.3. Для адреса (URL) вида http://<имя пользователя>.<домен КОМТАТ>/: <домен КОМТАТ> выбирается из набора доменов КОМТАТ kazan.ru, chelny.u, nkama.ru, tatarstan.ru и другие. <имя пользователя> определяется АБОНЕНТОМ по согласованию с КОМТАТОМ.
2.7.4. Адрес (URL) с использованием собственного доменного имени http://<имя пользователя>.ru/ определяется АБОНЕНТОМ по согласованию с КОМТАТОМ.

2.8. РЕГИСТРАЦИЯ ДОМЕННЫХ ИМЕН
2.8.1. Регистрация доменов 3-го уровня в домене kazan.ru производится по Заявке АБОНЕНТА и в соответствии с документом "Правила администрирования географических доменов" . Правила публикуются на сервере РосНИИРОС http://www.ripn.net/nic/dns/.
2.8.2. Регистрация доменов 2-го уровня в домене RU производится по Заявке АБОНЕНТА, после подписания договора с ним, и оплаты в порядке предоплаты услуг КОМТАТ по действующему прейскуранту.
2.8.3. Если АБОНЕНТ является Администратором домена, он несет всю ответственность за использование и администрирование домена и при этом руководствуется Документом "Положение о регистрации доменных имен в домене RU", ссылка на который размещена на странице http://www.nic.ru/dns/partners/contract/, и принимает во внимание все его изменения. Для доменов NET, COM, ORG, BIZ, INFO Администратор домена руководствуется Документом "Регистрационное соглашение и правила разрешения споров DomainPeopleInc".
2.9. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПО пп. 2.1-2.8
2.9.1. КОМТАТ имеет право на одностороннее расторжение Договора при отсутствии потребления услуг АБОНЕНТОМ в течении 12 месяцев, если не получит письменное уведомление о приостановлении Договора. Остаток неиспользованных средств с лицевого счета АБОНЕНТА в этом случае не возвращается. в течении